Resi e rimborsi
Stampa il modulo e inseriscilo nel pacco. Per accelerare la procedura o per qualsiasi domanda, scrivici a info@chokeandchill.com.
Informazioni dettagliate
Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Per poter essere restituito, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo info@chokeandchill.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi puoi contattarci all’indirizzo info@chokeandchill.com.
Danni e problemi
Controlla l’ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato oppure se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, tra cui beni deperibili come alimenti, fiori o piante, prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione e prodotti per la cura personale. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci in caso di dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello ricevuto e, dopo l’accettazione del reso, effettuare un nuovo acquisto separato.
Rimborsi
Ti informeremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Ricorda che anche la banca o la società emittente della carta potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
