Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores o empresas a través de la tienda online https://www.chokeandchill.com.

Vendedor y parte contratante: Maximilian Alkofer, actuando como Elements Jiu Jitsu, marca Choke&Chill, D.-Martin-Luther-Straße 14, 93047 Regensburg, Alemania. E-mail: info@chokeandchill.com. Tel.: +49 171 7864061.

Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional. Empresa o profesional es una persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional.

1. Oferta y celebración del contrato

La presentación de productos no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Puedes revisar y corregir el carrito antes de enviar el pedido. Al pulsar el botón final realizas una oferta vinculante de compra. El contrato se celebra cuando aceptamos expresamente el pedido, enviamos una confirmación de envío o despachamos la mercancía. Para métodos de pago iniciados inmediatamente en el checkout, el contrato puede celebrarse al completarse el pago. La confirmación automática del pedido inicialmente solo confirma su recepción, salvo aceptación expresa.

1. Idiomas del contrato y conservación

El contrato puede celebrarse en los idiomas ofrecidos en la versión correspondiente de la tienda y durante el checkout. Conservamos la información del pedido durante los plazos legales y te la enviamos por e-mail. Si existe una cuenta de cliente, también puede estar disponible allí.

1. Precios y gastos de envío

Los precios mostrados son precios totales e incluyen el IVA legal cuando corresponda. Los gastos de envío adicionales se muestran en el carrito o, como máximo, antes de enviar el pedido. Los envíos fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión cobrados por autoridades o transportistas y generalmente a cargo del destinatario.

1. Métodos de pago

Los métodos disponibles se muestran en el checkout y pueden incluir tarjetas de crédito/débito, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y otros métodos indicados. Pueden aplicarse las condiciones del proveedor de pago elegido. El precio vence conforme al método seleccionado. Un pago fallido o posteriormente revertido no afecta a nuestro derecho al cobro.

1. Entrega

La entrega se realiza en la dirección indicada durante el pedido. Las zonas, costes y plazos estimados se indican en nuestra política de envío; prevalece la información mostrada en el checkout. Podemos realizar entregas parciales cuando sean razonables, sin gastos adicionales. Si un producto deja de estar disponible sin culpa nuestra pese a un acuerdo de aprovisionamiento fiable, podemos resolver el contrato, informarte sin demora y reembolsar los pagos recibidos.

1. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo. Para clientes empresariales, la reserva se extiende a todas las cantidades pendientes derivadas de la relación comercial en curso.

1. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Los detalles figuran en nuestra información separada sobre desistimiento. Cualquier política voluntaria de devolución adicional no limita este derecho ni los derechos legales de garantía.

1. Garantía legal

Se aplican los derechos legales de garantía. Revisa la mercancía tan pronto como sea razonablemente posible y comunícanos daños visibles, defectos o entregas incorrectas. Los derechos legales del consumidor no dependen de una notificación dentro de un plazo determinado. Para clientes empresariales se aplican las obligaciones legales de inspección y notificación; para comerciantes conforme al derecho alemán se aplica en particular el § 377 HGB.

1. Presentación, tallas y colores

Nos esforzamos por mostrar los productos con precisión; los colores pueden variar según la pantalla. La información y guías de tallas ayudan a elegir. Se permiten pequeñas variaciones de producción que no afecten al uso normal.

1. Productos personalizados y a medida

El cliente debe comprobar antes del pedido todos los nombres, textos, tallas, colores, logotipos y demás información facilitada. Solo respondemos de errores derivados de información incorrecta del cliente cuando sean imputables a nosotros. El derecho legal de desistimiento puede quedar excluido para bienes claramente personalizados o fabricados según especificaciones o elecciones individuales del consumidor. El cliente confirma estar autorizado a utilizar los nombres, logotipos, imágenes y otros materiales proporcionados y que su uso no vulnera derechos de terceros.

1. Tarjetas regalo

Las tarjetas regalo solo pueden canjearse en la tienda online conforme a las condiciones indicadas al adquirirlas. Su valor no se abona en efectivo salvo que una norma imperativa disponga lo contrario. Los plazos legales de prescripción no se ven afectados.

1. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad es ilimitada en casos de dolo o negligencia grave, lesiones a la vida, cuerpo o salud, conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos, dentro del alcance de una garantía expresamente otorgada y en cualquier otro supuesto en que la ley exija responsabilidad ilimitada. En caso de incumplimiento negligente de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Son obligaciones esenciales aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en las que la otra parte puede confiar normalmente. En los demás casos queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

1. Resolución de litigios de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

1. Derecho aplicable

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para consumidores, esta elección no priva de la protección de las disposiciones imperativas del país de residencia habitual.

1. Jurisdicción

Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el lugar de nuestra sede será el foro competente para las controversias derivadas de la relación contractual. Para consumidores se aplican las normas legales de jurisdicción.

1. Contacto

Para preguntas sobre tu pedido o estas condiciones: info@chokeandchill.com, +49 171 7864061.