Rücksendung

Rücksendeformular

Bitte lade das Rücksendeformular herunter, fülle es aus und lege es dem Paket bei. Das hilft uns, deine Rücksendung schneller zu bearbeiten.

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Wir möchten, dass du mit deinen Choke&Chill-Produkten zufrieden bist. Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen

Im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts können Waren zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen, unbenutzt, ungewaschen, vollständig und unbeschädigt sind, vorhandene Etiketten noch tragen und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Eine vorsichtige Anprobe wie in einem Ladengeschäft ist zulässig.

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind personalisierte oder individuell angefertigte Waren, entsiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, Geschenkgutscheine sowie über die Prüfung hinaus benutzte, gewaschene oder beschädigte Waren.

Reduzierte Artikel sind nicht vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sie können jedoch vom zusätzlichen freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Rückgabe anmelden und versenden

Bitte kontaktiere uns vor einer freiwilligen Rücksendung unter info@chokeandchill.com und gib deine Bestellnummer an.

Rücksendeadresse:

Choke&Chill
Maximilian Alkofer
Am Rosenberg 15
93077 Bad Abbach
Deutschland

Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung erforderlich. Hierfür gilt unsere separate Widerrufsbelehrung.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten einer freiwilligen Rücksendung trägst du, sofern die Ware nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Bitte kontaktiere uns vor einer unfreien Rücksendung.

Umtausch

Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, kontaktiere uns bitte. Alternativ kannst du den Artikel zurücksenden und neu bestellen. Wenn wir einen direkten Umtausch ausdrücklich bestätigen, übernehmen wir die erneuten Standardversandkosten innerhalb Deutschlands.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@chokeandchill.com und sende nach Möglichkeit Bestellnummer und Fotos mit. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung informieren wir dich über die Bearbeitung. Eine geschuldete Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage benötigen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Diese freiwillige Rückgaberegelung beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Fristen, Voraussetzungen und Musterformular stehen auf der separaten Seite „Widerrufsrecht“.